抖音推出全网最低价业务,旨在吸引用户关注。通过优化定价策略、运营和服务,提升商家竞争力和市场份额,实现业务增长与利润最大化。
一、背景与目标
1、电商竞争背景:近年来,电商行业竞争激烈,各大平台都在积极布局低价策略以吸引消费者,拼多多凭借低价策略迅速崛起,给其他电商平台带来了巨大压力,抖音为了在电商领域占据更大份额,也将低价提升为2024年的核心战略之一。
2、目标:抖音希望通过推出低价业务全网最低的活动,吸引更多价格敏感型消费者,提高用户粘性和市场份额,同时帮助商家清理库存、回笼资金,实现三方共赢的局面。
二、具体措施
1、调整招商规则:多次修改《抖音商城低价秒杀频道招商规则》,如将“爆款秒杀”及“日常秒杀”入口合并,降低提报价要求,延长最低标价价格追溯期等,为商家提供更多参与低价活动的机会,同时也促使商家提供更具性价比的商品。
2、推出比价频道:在抖音商城APP内上线“找好价”频道,通过大范围、高额度的补贴,让消费者能够轻松找到同款商品的最低价,增强了消费者对平台低价的认知和信任度。
3、设立低价专区:在抖音商城首页设置“超值购”“低价秒杀”等专注于低价秒杀玩法的专区,定期举办低价秒杀频道活动,涵盖食品生鲜、纸品情节、母婴玩具、运动户外等多个品类,其中部分商品可低至1元购,吸引了大量消费者关注和购买。
4、调整流量分配规则:向全网低价和同款低价商品倾斜流量曝光,升级商家、达人和用户端页面,新增价格标签,突出价格要素,让低价商品更容易被消费者发现。
5、开展促销活动:如每周五晚8点开始至周末24点结束的万人团活动,补贴加倍,最低价可达5折;618期间投入百亿流量,推出多重低价营销玩法等,刺激消费者购买欲望。
6、扶持中小商家:宣布对部分商品类目的佣金进行下调,如家庭与个人清洁工具、家居饰品等类目佣金扣点从原先的5%降低至2%,并为中小商家提供一证开多店、保证金下调等政策,降低商家的经营成本,吸引更多商家入驻平台,丰富低价商品的种类和供给。
7、开设自营店铺:抖音还开设了主打低价的自营店“超便宜的小店”,售卖抽纸、手机支架、拖鞋、梳子等生活用品,售价多为4.9元、9.9元等优惠价格,且抖音新客仅需0.01元入手,进一步增强了平台的低价竞争力。
三、成效与影响
1、成效:据官方数据披露,618期间,抖音商城的成交额同比增长了85%,订单量同比增长了94%,商城的动销商品数同比增长了93%。“超值购”频道颇受欢迎,在该频道下单用户同比增长175%,成交额同比增长150%,这一频道的订单量同比提升了175%。
2、影响:抖音的低价策略不仅吸引了大量消费者,也促使其他电商平台纷纷跟进,加剧了电商行业的竞争,对于消费者来说,能够在抖音上享受到更实惠的价格,购买到性价比高的商品;对于商家来说,虽然利润空间可能会受到一定压缩,但通过参与抖音的低价活动,可以获得更多的流量和销量,提升品牌知名度和影响力。
四、相关问题与解答
1、问题一:抖音的低价业务是否会影响商品质量?
解答:抖音在推行低价业务的同时,也在加强对商品质量的监管,平台会审核商家资质和产品质量证明文件,确保商家提供的是正规合格的产品;如果消费者收到的商品存在质量问题,可以通过售后渠道进行退换货或维权,抖音也会对违规销售低质量商品的商家进行处罚,以维护平台的信誉和消费者权益。
2、问题二:抖音的低价业务能否持续下去?
解答:抖音的低价业务是基于其庞大的用户基础、强大的供应链整合能力和先进的算法推荐技术而开展的,具有一定的可持续性,随着技术的不断进步和用户需求的变化,抖音还会不断优化和创新其低价业务的模式和玩法,以保持竞争力,随着电商市场的不断发展和成熟,低价竞争将成为一种常态,抖音需要在保证低价的同时,不断提升用户体验和服务质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。